Métodos de pago

1. Métodos de pago aceptados

El cliente puede completar el pago del pedido mediante las tarjetas admitidas en nuestro sitio web.

• Diners Club.
• Discover.
• JCB.
• Mastercard.
• VISA.
• No ofrecemos métodos de pago que no aparezcan en esta lista.
• El pago debe completarse correctamente para que el pedido pueda entrar en el proceso de gestión.

2. Proceso de pago

El pago se realiza durante el proceso de compra, después de que el cliente complete la información necesaria del pedido.

• El cliente debe revisar los productos, datos de entrega y datos de facturación antes de confirmar el pago.
• En la página de pago, el cliente puede seleccionar una de las tarjetas admitidas.
• Después de completar correctamente el pago, el cliente recibirá la confirmación del pedido.
• Una vez confirmado el pago, el pedido seguirá los procesos de preparación, entrega y servicio que correspondan.
• Esta página no sustituye los procesos específicos de envío, cancelación, devolución o reembolso.

3. Seguridad del pago

Los datos de pago se procesan mediante proveedores de servicios de pago.

• No guardamos en el sitio web el número completo de la tarjeta, el código de seguridad ni los datos de verificación bancaria.
• La verificación del pago puede depender del proveedor de pago y de la entidad emisora de la tarjeta.
• El tratamiento de datos personales durante el pago se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018.
• Solo se tratarán los datos necesarios para confirmar la operación, gestionar el pedido y prestar el servicio solicitado.

4. Cargo y confirmación del pedido

El importe del pedido será procesado por el proveedor de pago cuando el cliente confirme la operación.

• Si el pago se completa correctamente, el pedido entrará en el proceso de gestión.
• Si el pago falla, es rechazado o no supera la verificación, el pedido puede no completarse.
• El cliente debe comprobar que los datos de la tarjeta sean correctos.
• También puede revisar el límite disponible, la verificación solicitada por la entidad emisora o contactar con dicha entidad para confirmar el motivo del rechazo.
• Si el cliente no recibe confirmación del pedido después de un pago correcto, puede contactarnos durante el horario de atención.

5. Impuestos incluidos

Los impuestos correspondientes están incluidos en el precio mostrado para cada producto.

• El cliente no necesita pagar impuestos adicionales por el pedido que no se muestren durante el proceso de compra.
• El importe visible antes de confirmar el pago refleja el precio del producto con los impuestos correspondientes incluidos.
• Cualquier información de pago debe revisarse antes de confirmar la operación.
• Esta explicación se mantiene coherente con la información de impuestos y gestión de entrega del sitio web.

6. Reembolsos al método de pago original

Los reembolsos se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado por el cliente en la compra.

• El reembolso se gestionará cuando la solicitud cumpla las condiciones de cancelación, devolución o reembolso y haya sido aprobada.
• Tras la aprobación de la solicitud o después de recibir y verificar el producto devuelto, iniciaremos el reembolso en un plazo de 1 a 3 días laborables.
• El reembolso será procesado por el proveedor de pago original.
• El tiempo en que el importe aparezca reflejado en la cuenta del cliente dependerá del banco, entidad emisora o proveedor de servicios de pago utilizado.
• No podemos garantizar una fecha exacta de visualización del importe en la cuenta del cliente.

7. Incidencias de pago

Si el cliente tiene una incidencia relacionada con el pago, puede contactarnos para revisar la situación.

• Podemos ayudar a revisar pagos fallidos, pagos rechazados, confirmaciones de pedido no recibidas, cargos duplicados o consultas sobre reembolsos.
• Recomendamos incluir el número de pedido, nombre del comprador, hora aproximada del pago, método utilizado y explicación del problema.
• Si existe una captura o comprobante que ayude a revisar la situación, el cliente puede incluirlo en su mensaje.
• Las consultas se gestionarán durante el horario de atención.
• Las solicitudes recibidas fuera del horario indicado comenzarán a revisarse el siguiente día laborable.

8. Protección de datos en pagos

Los datos personales tratados durante el pago se utilizarán para confirmar la operación, gestionar el pedido y atender incidencias relacionadas con el servicio.

• Los datos se tratarán conforme al Reglamento (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018.
• La prestación de servicios del sitio web se organiza conforme a la Ley 34/2002.
• La atención al consumidor se gestiona teniendo en cuenta el Real Decreto Legislativo 1/2007.
• Solo se compartirán datos necesarios con proveedores de pago cuando sea necesario para confirmar, rechazar, revisar o reembolsar una operación.

9. Contacto

Correo electrónico: quotations@jadimadecor.com
Teléfono: +81 (802) 095 05 28
Dirección: UMUSA 1584-1 VILLA FELICITA 304, NAGO-SHI, OKINAWA 905-0006, JAPÓN
Horario: lunes a viernes, de 08:30 a 16:00